Основа має бути сухою, не промерзлою, міцною, здатною нести навантаження, очищеною від пилу, бруду, масел, жирів, мастил, залишків старої фарби, воску та інших речовин, що знижують адгезію, мати рівномірне водопоглинання, та відповідати вимогам ДСТУ-Н Б А.3.1-23:2013, ДСТУ- Н Б В.2.6-212:2016. Неміцні ділянки основи видалити, а нерівності поверхонь понад 10 мм вирівняти за допомогою суміші REDBAG 112 за 24 години до початку робіт.
Основа з бетону не повинна піддаватися усадці після укладання плитки, тому при оздобленні має бути не молодшою 3-х місяців з моменту укладання бетону, а залишкова вологість бетону має бути нижче 4 %. Основи з литого бетону мають гладку поверхню та низьке поглинання вологи, тому після очищення перед оздобленням їх необхідно обов’язково обробити адгезійною ґрунтовкою для щільних, гладких, таких, що слабо або взагалі не поглинають вологу основ – REDBAG SUPERSTICK.
Основи з цементних стяжок, цементних, цементно-вапняних штукатурок повинні мати залишкову вологість нижче 4 %. Такі основи мають високе поглинання вологи, тому після очищення перед оздобленням їх необхідно обов’язково обробити ґрунтовкою глибокого проникнення REDBAG ADHESIS.
Газобетон перед оздобленням очистити від пилу і обробити паропроникною ґрунтовкою для гігроскопічних поверхонь REDBAG INTERLACE.